【萬車網 新聞】近日，由上汽大眾車主聯合發布的《致上汽大眾的一封信》在網上流傳，曝光了大眾ID系列的車機問題。
上汽大眾車主們在信中對該車型故障進行了匯總：車機頻繁斷網，各種故障碼隨機出現，導航及CarPlay功能不能使用，娛樂系統不能使用，車機頻繁重啟；大小屏幕雙黑；部分車輛通電后全車故障碼爆出，車輛無法啟動，無法行駛等。
車主要求上汽大眾立即停止問題車輛的銷售，由國家監管部門全程監督整改；對已售出的車輛進行徹底修復以消除安全隱患，對因以上故障影響日常使用及造成損失的車主進行補償；同時要求上汽大眾在各大平臺對因車輛故障受到影響的車主進行書面道歉。
對此，上汽大眾回應稱：“經過一系列的技術分析、軟件優化及測試驗證，目前針對用戶反映的情況我們已有相應的技術解決方案，并將于近期很快推出。”該公司還表示，用戶可以選擇以下兩種措施，恢復車機顯示：1.長按顯示屏左下角電源鍵至中控屏幕亮起；建議同步打開MAX開啟空調；2．鎖車后，等待車輛休眠至SOS燈熄滅后，重新啟動車輛。如以上方法均不能恢復，用戶可以和附近上汽大眾授權經銷商取得聯系。
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