據國內媒體報道,深圳一位埃安S車主遇到了“維修車當新車賣”的情況,經過維權后,最終4S店以賠償1萬元的方式,雙方協商解決了此事。
報道稱,車主齊先生6月16號全款買了一輛埃安S Max 80星耀版,他在車輛上牌后,于中控臺下方撿到了一張維修單據,其上顯示,車輛曾于5月13日進行過前保險杠鈑噴。
齊先生帶著維修單據找到了4S店,對方承認車輛在庫存期間,被社會車輛剮蹭到了前保險杠,并進行修復。
齊先生表示,如果4S店當時給他說明車輛的維修情況,并在價格上給出些優惠,他也能接受,但4S店始終未說明情況,價格也是新車的價格。
4S店方向媒體回應稱,他們之所以出現將維修過的車輛當成正常新車銷售,確實是內部管理疏忽導致。
售后部門發現車輛被剮蹭后,覺得問題不大,就沒有上報私下修復處理了,而他們銷售在不知情的情況下,將該車當成了正常新車賣出。
對于齊先生的訴求,他一開始要求賠償5萬元,店方無法接受;后續店方提出給他換一輛新車,齊先生也拒絕了;店方又提出更換全新保險杠及賠償5000元的解決方案,齊先生也未同意。
而齊先生不愿意換新車的理由是車輛上牌了,已經占用指標,后續銷戶再上牌很麻煩。
最終,齊先生和4S店雙方一起又進行了一次協商,雙方基本達成共識,以埃安4S店賠償齊先生1萬元解決這次的糾紛。